TORMENTA DE MENTA ESTUDIO

CONDICIONES DE COMPRA

El producto adquirido es, únicamente, la obra original, no los derechos de la imagen, que son propiedad del artista. Así pues, salvo para uso personal, no se podrá reproducir de cualquier forma la imagen sin el permiso expreso por escrito del autor.

Garantía

• • Dadas las características únicas y especiales de los retratos por encargo, no se aceptan cambios ni devoluciones.
  • El reembolso del importe sólo se aplicará si la obra llega dañada y la reclamación se realiza en un plazo de 24 horas desde la recepción del envío. Las reclamaciones realizadas en un plazo posterior a las 24 horas no serán aceptadas. Una vez verificados los daños y aceptada la reclamación podemos, bien reembolsar tu importe, bien reemplazar el retrato por uno nevo.

Devolución por obra dañada

• • Para poder reclamar la devolución por obra dañada, es imprescindible que cuando se reciba el paquete, si se observa que externamente está dañado, se haga constar en el albarán de entrega. Es una exigencia de las propias mensajerías a la hora de comunicar daños. Sin él, es imposible realizar una reclamación.
  • Haz fotos y vídeos del estado interior y exterior del paquete.
  • Deberás conservar hasta la resolución del caso por la mensajería, tanto el embalaje como la obra.
  • Por favor, contáctenos para recibir la dirección de devolución.